Как мы работаем

Стрелиция - официально лицензированная в Грузии логистическая компания. Возим частные и коммерческие грузы, в том числе крупногабаритные.

Мы получаем ваши посылки в своих офисах в разных странах и отправляем их в Грузию. 

Посылки во всех странах принимаются ежедневно, по будням с 10 до 18 часов по местному времени страны отправителя, отмечать каждую посылку на сайте в момент получения невозможно, все посылки меняют свой статус во время учета при подготовке товара к отправке в Грузию. Отправка в Грузию осуществляется 1 раз в неделю из России и 1 раз в две недели из других стран.

Все покупки должны быть доставлены в наши офисы. 

Когда вы вносите данные о своей посылке на наш сайт она появляется в вашем личном кабинете со статусом «В ожидании», когда ваш товар будет подготовлен к отправке из страны отправления посылки, его статус в вашем личном кабинете сменится на «На складе», затем когда товар отправится в дорогу статус сменится на «Отправлен». Далее при поступлении партии товара в таможню в Тбилиси (это стандартная процедура для ввоза товара в страну и не означает необходимость оплаты пошлины на ввоз) - статус сменится на «В таможне», после того, как партия товара будет получена нами из таможни, статус посылки сменится на Сортировка - это значит что мы готовим товар к выдаче и сортируем его по вашим именным пакетам и когда товар будет готов к получению в Тбилиси, статус будет «Готов к получению в Тбилиси». После получения посылки статус сменится на «Получен» не всегда это происходит вовремя, иногда при выдаче не  успевают сменить статус - в этом нет ничего страшного - статус сменится после проведения учета. Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента получения уведомления о готовности в Тбилиси, посылка будет утилизирована и статус сменится на «Утилизирован». Если у вас случился такой инцидент, мы не держим на вас обид, вы можете продолжать пользоваться нашим сервисом, но конечно мы больше рады, когда вы забираете свои посылки вовремя.

Мы не объединяем и не разъединяем ваши посылки. Это основное условие работы сервиса - мы не несем ответственности за содержимое посылок отправленных вам сторонними лицами, а для объединения посылок нам необходимо их вскрывать и искать дополнительную тару для упаковки. Мы не не несем ответственности за состав отправления, соответствие вложения, сроки годности и прочее, гарантию на товар в посылках не предоставляем. 

Товары из Китая мы доставляем не только в Грузию и Армению, но и отправляем в любую страну мира.

Если вы включили страховку груза, это действие необратимо для посылок уже имеющихся в системе! Пожалуйста, подумайте хорошо, прежде чем включить разовую или автоматическую страховку.

Внесение не корректной личной информации на нашем сайте - фамилии, имени, номера документа -  грозит вам вопросами от таможенной службы Грузии - все эти данные автоматически вносятся в таможенные документы для ввоза товара в Грузию.  

Для получения товара в нашем офисе в Тбилиси, вам достаточно назвать Фамилию, Имя и Номер аккаунта на нашем сайте - это может сделать любой человек, которому вы предоставите данную информацию.
Для получения товара в Тбилиси с доставкой на дом, вам необходимо самостоятельно вызвать курьера по алгоритму, описанному в разделе сайта «Доставка в Грузии».
Для получения товара за пределами Тбилиси, вам необходимо заполнить форму размещенную в разделе сайта «Доставка в Грузии».

Алгоритм оформления покупок здесь → https://strelicia.com/ru/page/order