როგორ მუშაობს სერვისი

სტრელიცია - არის ოფიციალურად ლიცენზირებული ლოგისტიკური კომპანია საქართველოში. ჩვენ ვახდენთ კერძო და კომერციული ტვირთების ტრანსპორტირებას, მათ შორის დიდ  გაბარიტიანი ტვირთების.

თქვენს ამანათებს ვიღებთ სხვადასხვა ქვეყნებში ჩვენს ოფისებში და ვაგზავნით საქართველოში. ჩვენ ვაგროვებთ Wildberry-დან და OZON-დან მიტანილ ამანათებს ჩვენს სადისტრიბუციო პუნქტებში. ამანათების შეფუთვა და გაგზავნა საქართველოში ხდება ადგილზე. თქვენი ამანათები არ მოხვდება სხვა ადამიანების და არც უცხო კურიერების ხელში, იფუთება მუდმივი ვიდეო მეთვალყურეობის ქვეშ (მოთხოვნები OZON-ისა და Wildberries-ის გაცემის პუნქტებისა და ლოჯისტიკური კომპანიების მიმართ)  შემდეგ ამანათები დალუქული სატვირთო მანქანებით მიემგზავრება თბილისში.

ამანათები მიიღება ყველა ქვეყანაში ყოველდღიურად, სამუშაო დღეებში იმ ქვეყნის ადგილობრივი დროით დილის 10 საათიდან საღამოს 18 საათამდე. საიტზე ყოველი ამანათის მონიშვნა შეუძლებელია მიღების დროს, მიღებული ამანათები იცვლიან  სტატუსს საქონლის მომზადების და აღრიცხვის დროს. საქართველოში გაგზავნა ხორციელდება კვირაში ერთხელ რუსეთიდან და ორ კვირაში ერთხელ სხვა ქვეყნებიდან.

ყველა ამანათი უნდა იქნას მიტანილი ჩვენს ოფისებში. მხოლოდ რუსეთში შეგვიძლია მივიღოთ თქვენი ამანათები Russian Post-ის, SDEK-ის, Yandex Market-ისა და Boxberry-ის ოფისებში, ასევე ვიღებთ თქვენს სააფთიაქო შეკვეთებს. აფთიაქიდან შეკვეთების მისაღებად, ვებგვერდზე შეძენის შემდეგ, მედიკამენტების ფულს გვიგზავნით რუსულ ბარათზე - აფთიაქები არ იღებენ ონლაინ გადახდებს.

რუსეთში ნებისმიერი ონლაინ მაღაზიიდან ნივთის შეძენისას, გარდა Ozon-ის და Wildberries-ის მაღაზიებისა, სასურველია გამოიყენოთ კურიერის მიწოდება პირდაპირ ჩვენს ოფისში - Aksai, Platova 83/1 - მისამართის დეტალები მითითებულია თქვენს პირად ანგარიშში, "ჩემი მისამართები" განყოფილებაში. თუ გამყიდველი არ აწვდის ამ გზით, შეგიძლიათ აირჩიოთ მიწოდების ნებისმიერი ფორმატი ჩვენი მისამართების სიიდან. Avito-თ შესყიდვებისთვის რეგისტრაცია იგივეა, რაც სტანდარტული ამანათებისთვის - მიწოდება SDEK-ით ან Boxberry-ით - რომელსაც აირჩევს თქვენი გამყიდველი.
რუსეთში სხვადასხვა მომწოდებლებისგან "Aksai"-ის მისამართზე მიტანილი ამანათების შეგროვება ხდება კვირაში ერთხელ, კვირის განმავლობაში მიღებული ამანათები გროვდება და იგზავნება  სატვირთო ავტომობილების განსაზღვრული გრაფიკით.

როდესაც ჩვენს ვებგვერდზე შეიყვანთ თქვენს ამანათის მონაცემებს, ის გამოჩნდება თქვენს პირად ანგარიშში სტატუსით "მისაღები", როდესაც თქვენი ამანათი მიტანილი იქნება ჩვენს საწყობში, სტატუსი თქვენს პირად ანგარიშზე შეიცვლება "საწყობში" როდესაც ამანათი გამოიგზავნება, სტატუსი შეიცვლება "გამოგზავნილი" 
თბილისში ამანათის საბაჟოზე შემოსვლისას სტატუსი შეიცვლება „საბაჟოზე“ როდესაც ამანათები დახარისხდება სტატუსი იქნება „დახარისხება“ ამანათის მიღების შემდეგ სტატუსი შეიცვლება "ჩამოსული" ამანათის მიღების შემდეგ, სტატუსი შეიცვლება "მიღებული".  თუ სტატუსის ცვლილება  ყოველთვის არ მოხდა დროულად, სტატუსი შეიცვლება ამანათების აღრიცხვის შემდეგ. თბილისში ამანათის გაცემის მზადყოფნის შესახებ მიღებული შეტყობინებიდან 30 დღის ვადაში ამანათს არ გაიტანთ ჩვენი ოფისიდან, ამანათი განადგურდება და სტატუსი შეიცვლება „გადამუშავებული“. თუ თქვენ შეგემთხვათ მსგავსი ინციდენტი, თქვენ მაინც შეძლებთ განაგრძოთ ჩვენი სერვისით სარგებლობა, მაგრამ რა თქმა უნდა ჩვენ მოხარული ვიქნებით, რომ დროულად მოახდინოთ თქვენი ამანათების გატანა.

ჩვენ არ ვაერთიანებთ და არ ვაცალკევებთ თქვენს ამანათებს, ეს არის სერვისის მთავარი პირობა. ჩვენ არ ვხსნით და არ ვამოწმებთ ამანათებს და ასევე არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე პირის მიერ თქვენთვის გამოგზავნილი ამანათების შიგთავსზე, ჩვენს საწყობამდე მიტანის ვადებზე და ა.შ.

Wildberries-ზე და OZON-ზე თქვენ მიერ გამოყენებული კოდის მეშვეობით ერთ ამანათში მოთავსებული რამოდენიმე ნივთის წონა ჩაითვლება ერთ ამანათად, ამანათის მიწოდების ღირებულება კი გამოითვლება ყველა ნივთის წონის ჯამის მიხედვით. შესყიდვების და ადგილზე მიტანის თანმიმდევრობას ჩვენთვის მნიშვნელობა არ აქვს, თუ თქვენ გაქვთ გენერირებული კოდი ჩვენ ვიღებთ პროდუქციას, თუ კოდი არ გაქვთ, არ ვიღებთ. ჩვენ ვერ ვხედავთ გზაში მყოფ თქვენს ამანათებს ჩვენს საწყობში მიტანამდე.

თუ რაიმეს შემოწმება გჭირდებათ Wildberries-ის ან OZON-დან მიღებულ ამანათებში, ფორმის კომენტარში მიუთითეთ პროდუქციის გაცემის კოდი და კონკრეტული  დავალება - კონკრეტულად რა უნდა შემოწმდეს. ჩვენი თანამშრომლები უფასოდ ადგილზე შეამოწმებენ და უკან გააგზავნიან ამანათს, თუ იქნება ამის აუცილებლობა. ამანათის შემოწმების მოთხოვნის გარეშე, ჩვენ არ ვხსნით მას. თუ ამანათის დაბრუნება გჭირდებათ მიღებამდე, ასევე მიუთითეთ დეტალურად კომენტარში. საქონლის დაბრუნების საფასურია - 5 ლარი თითოეული პროდუქტის ერთეულზე. მიღებული ამანათების  საქართველოდან რუსეთში უკან დაბრუნება არ ხდება. ასევე  Wildberries-დან მიღებული პროდუქციის დაბრუნება შეუძლებელია,როგორც წესი ეს არის საკვები და კოსმეტიკა.

თუ თქვენ მონიშნავთ ტვირთის დაზღვევას,ეს ქმედება შეუქცევადი ხდება სისტემაში უკვე არსებული ამანათებისთვის! გთხოვთ გაითვალისწინოთ ერთჯერადი ან ავტომატური დაზღვევის ჩართვამდე.

ჩვენს ვებ-გვერდზე პერსონალური ინფორმაციის - სახელი, გვარი, პირადი ნომერი - არასწორად შეყვანილი მონაცემები, გამოიწვევს საქართველოს საბაჟო სამსახურის მხრიდან ამანათების გაჩერებას და დამატებით კითხვებს. საბაჟო კანონმდებლობის მიხედით თქვენი მონაცემები ავტომატურად ინახება საბაჟო დოკუმენტაციაში შემდგომში საქართველოში ამანათების შემოტანისთვის.

თბილისის ოფისში ამანათის მისაღებად უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი, გვარი და ჩვენს ვებგვერდზე არსებული ანგარიშის ნომერი. ნებისმიერ პირს ვისაც მიაწვდით ამ მონაცემებს ექნება წვდომა თქვენს ამანათებზე. 
თბილისში ამანათის სახლში მიტანის სერვისით სარგებლობისთვის აღწერილი ალგორითმის მიხედვით საჭიროა ჩვენს ვებგვერდზე მიუთითოდ კურიერი, გრაფაში „მიწოდება საქართველოში“.
თბილისის ფარგლებს გარეთ ამანათის მისაღებად უნდა შეავსოთ ვებგვერდის განყოფილებაში განთავსებული ფორმა - „მიწოდება საქართველოში“.

შოპინგის ალგორითმი აქ →  https://strelicia.com/ka/page/order