Общие вопросы

General

 Посылки для таможенной очистки доставляются в таможенный терминал, после прохождения таможенных процедур, мы забираем посылки в свой офис, для посылок облагающихся дополнительным налогом на ввоз, составляем и распечатываем декларации.

Если ваша посылка облагается налогом, для оформления декларации вы оплачиваете 20 лари на счет налоговой, переводом через банк, еще 20 лари декларанту мы платим наличными и включим их вам в счет доставки. 

Сам налог в каждом случае индивидуален, он составляет от 18% до 30% от стоимости товара - в зависимости от категории товара. Обычно это 18%, но есть товары на которые этот налог выше, в их число входят БАДы.

Для оформления таможенной декларации вам потребуется получить налоговый код Грузии, его получают один раз и навсегда, но в Грузии его называют «одноразовый» хотя он используется всю жизнь.

Получить налоговый код можно в любом отделении revenue service - с паспортом, бесплатно, за 5 минут или онлайн на сайте юстиции.

Декларация для вас - это описание содержимого посылки (в карточке самой посылки в разделе Мои посылки) - по этим данным мы оформляем таможенные документы. 
Заполнение ОБЯЗАТЕЛЬНО для все посылок, кроме вайлдбериз и озон - их мы декларируем сами.

Посылки, стоимость которых превышает 300 лари или вес превышает 30 килограммов или количество единиц одинаковых товаров в посылке превышает 5 штук, облагаются налогом на ввоз.

Своевременное и правильное заполнение декларации очень важно. Незадекларированная или неправильно заполненная декларация создает риск задержки посылки на таможенном посту. 

Если ваш товар не должен облагаться налогом, это тоже будет понятно по вашей декларации.

 

1) Декларация заполняется не позднее получения посылки на складе в стране отправления.

2) Если посылка не задекларирована в момент прибытия в Грузию, она будет задержана на таможне минимум на 8 дней.

3) Если вы вообще не задекларируете посылку, через 30 дней после прибытия посылки в Грузию, она будет автоматически передана государству для дальнейшей утилизации.

 Любые виды наркотиков, товары, содержащие наркотические вещества;

  • Растения или их семена, содержащие наркотические или психотропные вещества;
  • Настоящие деньги, монеты или банкноты;
  • Банковские и кредитные карты и другие ценные бумаги;
  • Грунт и рассаду с грунтом;
  • Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
  • Психотропные вещества;
  • Семена растений свыше 25 граммов;
  • Медицинские препараты более 10 упаковок;
  • Кондитерский мак;
  • Медицинская марганцовка.

    Хрупкие предметы (зеркала, лампы, посуда и прочее) мы можем вам привезти, но ответственность за их сохранность на себя не берем. Поломки не компенсируем.

 

Payments

Посылки в Тбилиси доставляются в среднем 12-15  дней. 

Сроки доставки напрямую зависят от дорожных условий, очередей на границах и продолжительности таможенного оформления, мы берем на себя ответственность за то, что ваш груз будет доставлен в Грузию, ответственность за сроки доставки брать на себя не можем, потому что большая часть причин для увеличения сроков, не входит в зону нашей ответственности. Поэтому настоятельно просим не заказывать ничего, что нужно к конкретной дате или если вам нужно уезжать.

Оплата может быть произведена:

  • онлайн оплатой картой на нашем сайте - оплата зачисляется моментально
  • банковской картой в нашем офисе - оплата зачисляется в офисе, в ручную
  • наличными в отделении любого грузинского банка, по реквизитам с нашего сайта
  • банковским переводом по нашим реквизитам - оплата зачисляется бухгалтером, в течение 2-3 рабочих дней, если вы верно заполнили поле «Назначение платежа».

После оплаты проверьте пожалуйста, что деньги зачислены и задолженность списана, при необходимости списания долга нажмите кнопку Списать с баланса.

Если вы не заполнили поле «Назначение платежа» то для зачисления этих денег вам нужно связаться с нами самостоятельно, предоставить скриншот квитанции, в котором видны реквизиты оплаты и сообщить вашу фамилию и номер аккаунта.

НАЛИЧНУЮ ОПЛАТУ В ОФИСЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!

Тарифы на доставку Посылок и Покупок до Тбилиси (кроме Wildberries и OZON):
 

  • Доставка из Турции - 12 лари за кг, минимум 18 лари.
  • Доставка из Греции - 14 лари за кг, минимум 21 лари.
  • Доставка из Польши - 20 лари за кг, минимум 30 лари.
  • Доставка из России - 15 лари за кг, минимум 23 лари.
  • Доставка из Китая - 40 лари за кг, минимум 60 лари.

При необходимости забрать вашу посылку в Аксае нашими силами, у сторонней службы доставки, добавляется стоимость 15 лари, только на посылки до 5 кг. Посылки тяжелее 5 кг должны быть доставлены в наш офис.

Товар имеющий длину свыше 50 см и не имеющий обьема, расчитывается погонажем - 5 лари за каждые 10 см длины

Если объемный вес посылки превышает ее физический вес, расчет стоимости доставки происходит по калькулятору объемного веса.
 ______________

Стоимость доставки от Wildberries или OZON в Тбилиси:

  • 10 лари за кг, округление до 100 гр, минимум 5 лари, даже если посылка 10 гр. (600 гр - 6 лари, 900 гр - 9 лари, 1,2 кг - 12 лари и т.д.)
  • если объемный вес посылки превышает ее физический вес, расчет стоимости веса идет по калькулятору объемного веса (https://strelicia.com/en/page/calculator) из расчета 10 лари, за каждый килограмм объемного веса.
  • товар имеющий длину свыше 50 см и не имеющий обьема, расчитывается погонажем - 5 лари за каждые 10 см длины

Страхование груза по вашему желанию - 5 % от стоимости товара. 
Выбрать эту услугу вы можете сразу на все ваши грузы, в вашем личном кабинете «Страховать все мои посылки» или в карточке посылки выбрать страховку только этого груза. 

В случае утраты или повреждении застрахованного груза компания возместит его стоимость.

Хранение заказов в Тбилиси, с оплаченной доставкой, 1 месяц - бесплатное. Не востребованные в течение 1 месяца заказы - утилизируются.

Бесплатное хранение заказов с не оплаченной доставкой - 3 дня с момента отправки уведомления о готовности посылки к выдаче, далее по 5% в день от размера задолженности.

Доставка от Тбилиси по Грузии оплачивается отдельно, на руки курьерам привезшим посылку.